Réfléchissez avant d’agir

Arrêtez-vous et réfléchissez avant de prendre des mesures au nom de votre client. Vous les privez peut-être de la possibilité de s’aider eux-mêmes (avec un soutien approprié).

Les thérapeutes sont des personnes qui veulent aider. Les personnes ayant des qualifications équivalentes dans d’autres domaines sont généralement mieux payées et bénéficient de meilleures conditions: nous ne le faisons pas pour l’argent, mais parce que nous voulons faire la différence.

Face à une détresse ou à un handicap accablant, vous voulez faire une différence mais n’avez qu’un répertoire de connaissances limité. Vous pensez peut-être (à tort) que vous devez compenser vos lacunes et essayez donc de proposer une aide plus pratique dans la mesure du possible.

Face à une demande écrasante pour vos services, vous voulez faire la différence mais n’avez que peu de temps et d’énergie à offrir. Vous pouvez tomber dans le piège de prendre des raccourcis, d’utiliser votre expérience plutôt que de l’offrir à votre client.

Donnez un poisson à quelqu’un et vous le nourrissez pendant une journée, apprenez à quelqu’un à pêcher et vous le nourrissez pour la vie.

Les clients cherchent de l’aide, mais veulent-ils que vous fassiez le travail pour eux ou que vous les aidiez à s’aider eux-mêmes ?

Les clients se sentent souvent impuissants face à leurs difficultés. Il n’est pas toujours facile pour vous ou votre client de juger quand enseigner à pêcher et quand donner un poisson : vous allez faire des erreurs.

Cependant, résoudre le problème immédiat de votre client avant qu’il ait eu la possibilité de décider s’il peut le gérer (avec ou sans votre aide) lui enlève du pouvoir et peut transmettre le message que vous le considérez comme incapable.

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