Abordez l’aspect contractuel après la première consultation

De nombreux thérapeutes fixent des objectifs explicites et utilisent des contrats de traitement avec leurs clients. L’établissement d’objectifs fournit une orientation pour la thérapie : les contrats indiquent que les deux parties ont accepté les conditions de la thérapie.

Certains thérapeutes ont l’intention de « conclure cette affaire » à la fin de la première séance. Bien que cela donne une structure agréable à la thérapie (1ère session: convenir des objectifs, 2ème session: travailler vers ces objectifs), cela peut ne pas être la meilleure voie à suivre.

Fixer des objectifs et signer un contrat de traitement est un grand pas pour un client. Bien que les clients attendent leur premier rendez-vous depuis des semaines, des mois, voire des années, le processus d’évaluation peut mettre à jour de nouvelles informations et perspectives qui pourraient modifier considérablement leurs objectifs… s’ils disposaient de suffisamment de temps pour réfléchir.

Exiger un engagement lors de la première séance transforme le thérapeute de facilitateur en vendeur. En tant que vendeur, la pression est exercée à la fois sur le client (signer sur la ligne pointillée) et sur le thérapeute (pour obtenir cette signature), ce qui entrave la relation naissante.

En s’engageant lors de la première séance, le client se trouve dans une position inconfortable s’il devait changer d’avis une fois qu’il aurait eu plus de temps pour y réfléchir. Pour une personne anxieuse ou sans assurance, la perspective de «décevoir» son thérapeute peut être suffisante pour forcer la signature. Mais est-ce vraiment ce dont le patient à besoin ?

A lieu de vouloir conclure un engagement, expliquez à votre client que la première session permet d’identifier sur quoi nous pourrions travailler et la deuxième session est celle où nous déciderons sur quoi nous allons nous concentrer.

En faisant cela, la pression est réduite.

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